Louer un motorhome est une manière idéale de découvrir la liberté du voyage, que ce soit pour un week-end ou une escapade prolongée à travers l’Europe. Chez ZenCamper, nous nous engageons à vous offrir une expérience de location de qualité en toute simplicité. Dans cet article, nous vous expliquons en détail les conditions de location, les tarifs, ainsi que les conseils pratiques pour profiter pleinement de votre voyage en motorhome.
Comment réserver votre motorhome avec ZenCamper
Un processus de réservation simple et transparent
Lorsque vous réservez un motorhome chez ZenCamper, il vous suffit de choisir vos dates et de nous contacter pour vérifier la disponibilité du véhicule. Pour confirmer la réservation, un acompte de 50 % du montant total de la location est requis. Cet acompte doit être payé au plus tard 30 jours avant le départ pour garantir la disponibilité du véhicule.
Paiement et annulation
Si vous réservez votre motorhome moins d’un mois avant le départ, le montant total de la location doit être réglé lors de la réservation. Notez que, conformément à nos conditions générales, en cas d’annulation moins de 30 jours avant la date de départ, le solde complet sera dû. Si vous annulez plus de 30 jours avant, seul l’acompte sera conservé.
Une flexibilité en cas de force majeure
Dans des circonstances exceptionnelles comme des conditions météorologiques extrêmes ou des fermetures de frontières liées à la COVID-19, nous vous offrons la possibilité d’annuler votre location sans frais, avec un remboursement complet. Nous nous engageons à vous tenir informés et à vous accompagner en cas de situations imprévues.
Ce que vous devez savoir avant de partir avec votre motorhome
Caution et assurance : Roulez en toute sérénité
Avant de prendre la route, vous devrez verser une caution de 1500 € pour couvrir d’éventuels dommages ou imprévus. Cette caution est intégralement remboursée dans les deux semaines suivant le retour du véhicule, à condition qu’aucun dégât n’ait été constaté lors de l’état des lieux.
ZenCamper inclut également une assurance responsabilité civile et une assurance OMNIUM (dégâts matériels, incendie, vol, bris de vitres) dans le prix de la location, vous permettant de voyager en toute tranquillité. Toutefois, il est conseillé de souscrire à une assurance annulation supplémentaire, notamment si vous planifiez un long périple en Europe. Partez à l’aventure dans les pays scandinaves en Suède, Norvège ou encore Danemark.
Kilomètres inclus et tarifs additionnels
Pour chaque semaine de location, vous bénéficiez de 2500 km gratuits. Si vous optez pour une location le temps d’un week-end, vous disposez de 1000 km inclus. Si vous dépassez ces limites, chaque kilomètre supplémentaire vous sera facturé 0,35 €/km. Ce forfait kilométrique vous permet de planifier sereinement vos trajets, que vous partiez découvrir les Ardennes belges ou des destinations plus lointaines comme la Provence ou les Alpes.
Les bons réflexes pour un retour sans soucis
Nettoyage et restitution du motorhome
Le respect des conditions de restitution du motorhome est essentiel pour garantir une expérience de location fluide pour tous nos clients. Vous devez rendre le motorhome aussi propre qu’il vous a été livré. Cela inclut le lavage intérieur et extérieur, ainsi que la vidange des eaux usées et des cassettes WC. Si ces consignes ne sont pas respectées, des frais supplémentaires de nettoyage peuvent être appliqués, allant de 50 € à 400 € selon l’état du véhicule.
Horaires de restitution
La ponctualité est également de mise : si le motorhome n’est pas retourné à l’heure convenue, des pénalités de 100 € par heure de retard seront appliquées. Nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps pour effectuer ces formalités afin d’éviter toute surprise de dernière minute.
Conseils pratiques pour une expérience de location réussie
Préparez votre motorhome avant de partir
Avant de prendre la route, ZenCamper s’assure que chaque motorhome est en parfait état de marche et que les réservoirs d’eau, de gaz et de carburant sont pleins. Cependant, il est toujours bon de vérifier ces éléments avant de partir pour éviter tout désagrément en cours de route. Assurez-vous également de disposer de suffisamment de gaz pour les repas et le chauffage, surtout si vous voyagez dans des régions reculées où les services peuvent être limités.
Voyagez léger pour maximiser le confort
Il est important de respecter les limites de poids du véhicule. Un véhicule surchargé pourrait non seulement affecter votre confort, mais aussi entraîner des frais supplémentaires si des dommages sont constatés. Nous vous conseillons de voyager léger et de n’emporter que l’essentiel pour profiter pleinement de l’espace à bord.
La location d’un van aménagé à Namur chez ZenCamper est le début d’une aventure exceptionnelle. Liberté, confort, et découvertes sont au rendez-vous. Utilisez notre formulaire de contact dès maintenant pour réserver votre véhicule et commencez à planifier un voyage inoubliable. Des questions sur le processus de location ? Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous conseiller. N’hésitez pas à contacter ZenCamper pour plus d’informations.
